知見・カウンセリングご利用のながれ

　知見・カウンセリング提供者、予約曜日・時間を、フォームで指定⇒請求書受領後、指定口座に送金⇒決済確定後、メールで予約日時を提供者と確定⇒メールで事前に訊きたいことを提供者に伝えることが出来ます⇒確定した予約日に、提供者からの連絡で、提供者の指定する通話方式で本サービスを受けます（スマートフォンをお持ちなら、LINEなどの場合、予め提供側が通話設定のメッセージを依頼者の番号に送信します）　　　

本問合せ蘭はgoogleフォームを使用し、弊社独自に作成しておりますが、ご入力いただきました個人情報につきましては、法令を遵守し、下記のような取り扱いで臨みます。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備のほか必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

・お客さまの同意がある場合

・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

・法令に基づき開示することが必要である場合

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アクエリア株式会社

知見アドバイス、カウンセリングサービス利用規約

(以下、知見提供・カウンセリングにあたる者をアドバイザー、カウンセラーと呼ぶ)

依頼者に対する本サービスの主な内容

・依頼者がアドバイザー、カウンセラーを選定するための情報の提供

・必要に応じて、知見・カウンセリング提供取引を実施するためのツールの提供

・有料オプションの提供

・依頼者からの預託を受けて代行する、アドバイザー、カウンセラーに対する謝礼の支払事務

・その他依頼者が知見提供取引を実施するために必要なサービス

アドバイザー、カウンセラーに対する本サービスの主な内容

・アドバイザー、カウンセラーの本サービスシステムへの情報登録の機会の提供、および当該情報その他の情報を含む情報の管理

・アドバイザーが知見、カウンセリングの提供をするマッチング機会の提供

・上記取引を実施するための業務の提供

・謝礼の受領代行業務

・その他必要に応じ、アドバイザー、カウンセラーが本サービスの取引を実施するために必要な補助業務

当社は、依頼者、アドバイザー、カウンセラーの投稿内容が以下のいずれかに該当する

と判断した場合、当人に何ら通知することなく投稿を削除し、利用停止を含む必要な措置を採ることができるものとします。

・法令その他公序良俗に反する場合

・本規約に違反し、または違反する恐れがある場合

・本サービスの運営方針に合致しないと当社が判断する場合

・その他当社が不適切と判断した場合

アドバイザー、カウンセラーは、合理的な範囲で入手可能なアドバイザー、カウンセラーのプロフィールに関する公開情報が、依頼者に共有される可能性が有ることに同意するものとします

（依頼者の決済方法）

依頼者は、当社が別途指定する銀行口座に、アドバイザー、カウンセラーへの謝礼（アド

バイザーの利用手数料を含みます。）および当社への本サービス利用手数料を支払うもの

とします。

（アドバイザー、カウンセラーの謝礼の受け取り）

アドバイザー、カウンセラーは、謝礼の受領代行業務を当社に委託するものとします。

当社は、アドバイザーに代わり依頼者から受領した謝礼より、利用手数料30％、および下記銀行口座への振込手数料を差し引いた金額（以下「支払謝礼額」といいます。）を、アドバイザー、カウンセラーの指定する銀行口座に振り込みます。

アドバイザー、カウンセラーは、支払謝礼額を受け取るために、当社が指定する方法により依頼者との取引完了報告を行うものとし、当該取引の支払謝礼は、完了報告の翌月末（当日が日本における金融機関営業日でない場合は翌営業日）に支払われるものとします。なお、かかる支払について、利息は一切発生しないものとします。

アドバイザー、カウンセラーがキャンセル料を受領することができる場合も、アドバイザー、カウンセラーは完了報告を行うものとします。但し、天災等不可抗力による事情があったと当社が判断し、ペナルティなしでの依頼者によるキャンセルを認める場合、アドバイザー、カウンセラーはキャンセル料なしでのキャンセルを受け入れる義務があるものとします。その場合、アドバイザー、カウンセラーが当社に支払うべき利用手数料も発生しないものとします。

アドバイザー、カウンセラーは、以下の場合には、支払謝礼を請求する権利は消滅し、行使することができません。

・当社が通知したにもかかわらず、取引実施日または同予定日より一年以内に、アドバイザー、カウンセラーが完了報告を行わない場合

・当社が通知したにもかかわらず、取引実施日または同予定日より一年以内に、アドバイザー、カウンセラーが支払手段の選択を行わない場合

（税金の取り扱い）

依頼者およびアドバイザー、カウンセラーは、日本およびその他課税義務が適用される国

の税法に則り、自己の責任において税務処理を行うものとします。

（キャンセルの取扱い）

アドバイザー、カウンセラーは、依頼者との取引実施前にキャンセルを希望する場合、依

頼者にキャンセルを通知するものとし、当社は、依頼者が決済した金額を全額依頼者に対

し返金します。

依頼者は、取引実施前にキャンセルを希望する場合、アドバイザー、カウンセラーにキャ

ンセルを通知するものとします。依頼者からのキャンセルは、天災等不可抗力による場合

等当社が相当と判断する場合除いて、返金を認めないものとします。

（キャンセル料の取扱い）

依頼者が本サービス取引の予約キャンセルを希望する場合、当社はアドバイザー、カウン

セラーにキャンセルを通知するものとします。

その場合、以下に定めるキャンセル料を、当社からアドバイザー、カウンセラーに対し、

アドバイザー、カウンセラーが指定する方法で支払うものとします。

・取引実施予定日前々日およびそれ以前のキャンセル（日本時間）：0円

・取引実施予定日前日のキャンセル（日本時間）：合意した支払謝礼額の50%

・知見提供取引実施予定日のキャンセル（日本時間）：合意した支払謝礼額の100%

[総則]

本サービスの利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします

・適切なサービスの実施を妨げる行為

・企業機密等を漏洩するなど、守秘義務に違反する行為

・財産権、知的財産権、著作権、プライバシー権、氏名権、肖像権、名誉等、第3者の権利を侵害する行為

・虚偽の情報を登録・投稿・表示する行為

（当社の免責事項）

本サービスにて、依頼者、アドバイザー、カウンセラーが登録、投稿する情報は、当該人の責任および判断に基づくものであり、正確性、適法性、および妥当性について、当社は何ら保証をするものではありません。本サービスの利用は、全て利用者自らの責任において行うものとします。

アドバイザー、カウンセラーによる提供取引が、第三者の権利を侵害しないことおよび違法性を有しないことを、当社は一切保証するものではありません。当社の債務不履行または不法行為による場合を除き、アドバイザー、カウンセラーによる提供取引により、依頼者が被った損害について、当社は一切補償いたしません。

当社は、本サービスにおける個々の内容および品質、アドバイザー、カウンセラーの能力および資格、ならびにアドバイザー、カウンセラーが求める情報を有するか否かについて、依頼者に対して一切を保証するものではありません。

当社は、アドバイザー、カウンセラーの経歴や保有資格について、合理的な範囲で確認するものとしますが、依頼者に対して一切を保証するものではありません。

　　                                                                           　                                                                                運営責任者

                                                                                                                                                          アクエリア株式会社